俗话说“耳听为虚，眼见为实”，我们都知道家装过程中有层层猫腻，种种陷阱，总是让我们防不胜防，究竟应该做足哪些准备工作，才能将遭遇家装陷阱的风险降到最低呢？让我们来看看家装八大经典投诉案例，让你“亲身体验”家装中十有八九会遇到的一些猫腻和陷阱，从而提高警惕，在时下的家装旺季中，让自家的家装顺利进行，避免因出现这些纠纷而带来的身心痛苦！

案例一：家装公司不规范

李小姐家的水电工程刚刚完工，李小姐就发现电路的布置存在问题。与家装公司交涉，家装公司答应整改，却要求李小姐先交纳二期工程款，李小姐坚持表示在整改好后再支付二期工程款，双方因此产生分歧。然而，正在沟通过程中，家装公司私自撤走工人。由于工人粗心大意，导致水龙头脱落造成漫水，并给楼下邻居造成一定的损失。李小姐找该公司讨要说法，可该公司既不做处理也不给说法。

点评：这一事例显示了常发生于家装公司身上的种种不规范操作现象。

案例二：材料“偷梁换柱”

涂料作为家庭装修的主材之一，在装饰装修中占的比例较大，因此消费者购买涂料的合格与否，直接影响到整体装修效果和居室的环境，有时甚至会对人体的健康产生极大的危害。

目前，在涂料市场中，一些不法商家为了牟取暴利，利用消费者对外来品牌的崇拜心理，从国外以很低的价格进口垃圾涂料或过期产品，在国内进行重新包装，贴上一些洋品牌，就冒充某某国际名牌上市销售。这样一来，消费者用肉眼是无法辨别其质量的优劣，由于这些产品根本不具备涂料的基本功能，使用后几个月便会出现掉粉、掉色等现象，从环保角度来讲更是无从谈起，给人体的健康会带来极大的危害和隐患。

点评：家装过程中在购买及使用一些洋品牌时，应该对其厂家的背景和历史做一个了解，对其市场中的信誉应做一个深入的调查。同时也建议业主一定要根据合同约定对进场的材料进行验收，并在施工过程中经常到现场监督检查。

案例三：责任不清维权困难

吴女士家刚住3个月，就发现地板有瓦楞状变形。而吴女士家的地板安装，是由家装公司负责龙骨铺设，地板供应商负责地板铺设的，因此家装公司和地板商互相推诿，导致问题久拖难决。

点评：同一项工程最好由一家单位独立完成，这样一旦出现问题，可以避免扯皮。

案例四：家装合同里有“机关”

谢先生与家装公司签订了家装合同。当时约定，6月12日工人进场施工，谢先生支付3.5万元首期工程款；6月26日瓦工结束，谢先生支付2.5万元二期工程款。然而到了6月26日，瓦工工程才刚刚开始，家装公司却向谢先生催要2.5万元的二期款。经协会了解，双方签订的合同并非正规版本的合同示范文本，不但合同条款有欠缺，而且部分内容有失公平、公正。

点评：业主与家装公司签订家装合同，最好用由工商部门监制的示范合同文本。对工程款支付方式，最好按工程量或工程进度来约定。
 

案例五：“私单”难私了

曹女士在与设计师沟通时，该设计师再三表示，如果曹女士将工程和工程款直接交由设计师“代办”，可以节省七八千块钱。考虑到七八千块钱不是小数目，而且施工依然由“公司负责”，曹女士便认同了该设计师提出的方法。可等曹女士搬进新居时，却发现墙体开裂、电话线不能正常使用、卫生间地漏下水不畅等问题。曹女士找到这家公司，但设计师已经辞职，而且项目经理及施工队又并非该公司的。由于曹女士拿不出合法依据，该公司拒绝了她的维修要求。

点评：避开家装公司与设计师或项目经理合作，售后难以得到保障。

案例六：装修接近扫尾时家装公司刁难业主

肖女士家的装修到了收尾阶段，一大堆问题显露了出来。比如接线头裸露在明处；防盗门不能正常开关；房门尺寸不配套无法安装；有线电视线路不通等等。找到这家公司的负责人，其态度却非常强硬，表示继续做必须另行收费，而且标准甚高。双方未能达成一致，最终提交仲裁。

点评：上述公司依靠工程收尾所暴露出来的问题刁难业主，如果业主好说话，就会上当受骗。

案例七：“游击队”不正规

给林先生家装修的家装公司不但拖延工期，而且还拒绝对设计不合理的部分进行修改，并继续强行施工，且以停工相威胁，由此导致工程质量出现问题。协会通过查询得知，该公司既不是协会会员单位，也没有申领资质证书。更严重的是，该公司与林先生签订的“家装合同”仅是一张预算报价单，而且报价单上只有签名未加盖公章。

点评：业主装修一定要找正规的有资质的家装企业。

案例八：书面合同没写明条款

张小姐和家装公司签订家装合同时，张小姐提出一定要使用环保型的材料，家装公司也一再向她保证用材肯定环保，态度诚恳，而且还表示若张小姐不放心，可以在工程竣工后由家装公司出钱请专家做环保检测，阅历尚浅的张小姐也爽快地在合同上签了字，环保检测事项没有写入合同之中。可是当工程竣工后，该公司却不认账了，声称“合同中没有写环保检测条款，那么环保检测项目和费用都不予认可”。

点评：此类的装修合同猫腻还有很多，业主在和家装公司签合同时，一定不要轻信“口头承诺”，要签订细致俱到的书面合同。